1. Personuppgiftsansvarig
Indicare AB (org.nr 559571-2091), nedan “Indicare”, är personuppgiftsansvarig för behandling av personuppgifter inom ramen för vår verksamhet.
Kontakt:
info@indicare.seIndicare behandlar personuppgifter i enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, inklusive General Data Protection Regulation (GDPR).
2. Roller enligt GDPR
Indicare tillhandahåller en molnbaserad tjänst för hantering av myndighetsbesiktningar och fastighetsrelaterad dokumentation.
• Personuppgiftsansvarig: För uppgifter om våra egna kontakter (kunder, leverantörer, samarbetspartners)
• Personuppgiftsbiträde: För behandling av personuppgifter som sker i tjänsten för kunds räkning
Personuppgiftsbiträdesavtal (PUB-avtal) ingås med samtliga kunder enligt artikel 28 GDPR.
3. Hur vi samlar in personuppgifter
Vi samlar in personuppgifter genom:
- Direkt kontakt (e-post, telefon, möten)
- Kundavtal och affärsrelationer
- Användning av vår tjänst
- Vår webbplats (inklusive cookies och analysverktyg)
4. Kategorier av personuppgifter
Uppgifter vi behandlar som personuppgiftsansvarig:
- Namn
- Befattning
- Företag/organisation
- E-postadress
- Telefonnummer
- Kommunikationshistorik
- Faktureringsuppgifter
Uppgifter som behandlas inom tjänsten (som biträde):
Kan omfatta personuppgifter kopplade till:
- Fastigheter och anläggningar
- Besiktningspliktiga objekt
- Dokumentation och rapporter
- Användarkonton och behörigheter
Behandlingen begränsas till vad som är nödvändigt för tjänstens funktion och kundens ändamål.
5. Ändamål och laglig grund
Vi behandlar personuppgifter för att:
- Fullgöra avtal med kund
- Tillhandahålla, administrera och utveckla tjänsten
- Hantera kundrelationer och support
- Säkerställa informationssäkerhet och spårbarhet
- Uppfylla rättsliga förpliktelser
- Kommunicera och marknadsföra våra tjänster
Laglig grund:
• Avtal (artikel 6.1 b)
• Rättslig förpliktelse (artikel 6.1 c)
• Berättigat intresse (artikel 6.1 f), t.ex.:
- kundrelationer
- produktutveckling
- säkerhet och drift
• Samtycke (artikel 6.1 a), t.ex. vid nyhetsbrev eller cookies
Du kan när som helst återkalla ditt samtycke.
6. Cookies och spårning
Vi använder cookies och liknande tekniker föratt:
- Förbättra webbplatsens funktionalitet
- Analysera användarbeteende
- Mäta och förbättra våra tjänster
Du kan när som helst hantera eller blockera cookies via din webbläsare.
7. Lagring och gallring
Vi lagrar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt:
- Avtalsdata: under avtalstiden + upp till 7 år (bokföringslagen)
- Kunddata i tjänsten: enligt kundavtal
- Marknadsföring: tills du invänder eller återkallar samtycke
När uppgifter inte längre behövs raderas eller anonymiseras de.
8. Säkerhet och datalagring
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder enligt artikel 32 GDPR:
- Åtkomstkontroller och behörighetsstyrning
- Kryptering där tillämpligt
- Loggning och spårbarhet
- Regelbundna säkerhetsgranskningar
Personuppgifter behandlas och lagras inom EU/EES om inget annat avtalats.
9. Överföring till tredje part
Vi delar personuppgifter endast med:
- IT-leverantörer och driftpartners (personuppgiftsbiträden)
- Myndigheter när det krävs enligt lag
Alla leverantörer omfattas avpersonuppgiftsbiträdesavtal.
Om personuppgifter överförs utanför EU/EES används lämpliga skyddsåtgärder, såsom standardavtalsklausuler (SCC).
10. Dina rättigheter
Du har rätt att:
- Få tillgång till dina personuppgifter
- Begära rättelse
- Begära radering
- Invända mot behandling
- Begära begränsning
- Få dataportabilitet
Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
11. Ändringar av policyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dennapolicy. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.
Användarvillkor – Indicare
Tjänsten
Indicare tillhandahåller en molnbaserad tjänst för hantering av myndighetsbesiktningar och fastighetsdokumentation.
Avtal
Användning av tjänsten regleras genom separatkundavtal, offert eller upphandlingsavtal.
Kundens ansvar
Kunden ansvarar för:
- Att registrerade uppgifter är korrekta
- Att behörigheter hanteras korrekt
- Att tjänsten används enligt gällande lag
Tillgänglighet
Indicare strävar efter hög driftsäkerhet enligt avtalad servicenivå.
Immateriella rättigheter
Samtliga rättigheter till system och programvara tillhör Indicare AB eller dess licensgivare.
Ansvarsbegränsning
Indicare ansvarar inte för indirekta skador, utebliven vinst eller följdskador, om inte annat följer av tvingande lag.
.svg)
